ライブ・ア・ヒーロー!
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關於資料回復、繼承的疑問

當發生異常現象時,建議您在洽詢前先確認「幫助」內容。
您可透過官方網站的選單標籤,或由遊戲內主畫面中的「選項」進入「幫助」進行確認。

此外,也可能有其他狀況導致無法收到本公司郵件。敬請注意。

若指定使用Microsoft的Hotmail,或是live mail為回信地址時,可能因Microsoft的過濾器設定,導致無法收到本公司的回信。
此外,顧客的電信商電子郵件(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp等等),經常將電腦的電子郵件回信視為垃圾郵件。
若發生上述情況,即便本公司回覆您的問題,也會受您手機設定的影響,導致無法收到郵件。
請參考後述內容,解除垃圾郵件過濾,或是將「lifewonders.co.jp」網域寄來的電子郵件,新增至信任名單中。

關於「資料回復、繼承的疑問」的諮詢表單

    ◆APP名稱*

    ◆詢問內容*

    ◆回信用電子郵件*


    ↑為了再次確認,請輸入相同的電子郵件地址。

    ◆玩家名稱(可從遊戲內「選項」 > 「玩家設定」中確認)*

    ◆玩家ID(可從「好友」→「好友搜尋」中確認)*

    ◆最後選擇的主人公外貌類型

    ◆最後所選擇的主人公聲音類型

    ◆玩家等級

    ◆下載APP時的日期

    ◆遊玩時通訊設備名稱*

    ◆遊玩時通訊設備的作業系統*

    ◆最後遊玩的日期

    ◆最後遊玩的任務名稱(任務名稱或第幾章第幾話等,請寫下記得的內容)

    ◆持有的角色卡片(請填寫所有記得的卡片)

    ◆使用的隊伍組合(請填寫所有記得的組合)

    ◆任務進度資訊(像是主線任務進行到哪裡)

    ◆是否曾在APP內購買道具?*

    ◆訂單收據圖片(可上傳jpg、gif或是png格式的圖片,檔案限制為5MB以內)


    若檔名或是末尾包含下列字元,可能發生錯誤導致無法確認。

    \ / :;* ? " <> | _ .[ ] , =

    ※若未附上訂單收據,則必須在下述「已發生問題之詳情」中,記載購買號碼(訂單號碼)

     此外,付款者資訊的部分可塗黑後再行寄送。

     關於購買號碼(訂單號碼)的確認方法,請參考以下內容。

    iOSの場合: こちら

    Androidの場合: こちら

    ◆若不清楚要如何傳送圖片時,請寫下訂單號碼、購買道具的數量以及購買日期與時間。

    ◆若曾發行過繼承碼,請填寫繼承碼

    ◆已發生問題之詳情*

    有*記號為必須填寫的項目。


    遊戲名稱:LIVE A HERO!

    價格:基本遊玩免費(有部分項目需付費)
    支援平台:App Store / Google Play
    現已於各大應用程式商店上架!

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