當發生異常現象時，建議您在洽詢前先確認「幫助」內容。
您可透過官方網站的選單標籤，或由遊戲內主畫面中的「選項」進入「幫助」進行確認。

此外，也可能有其他狀況導致無法收到本公司郵件。敬請注意。

若指定使用Microsoft的Hotmail，或是live mail為回信地址時，可能因Microsoft的過濾器設定，導致無法收到本公司的回信。
此外，顧客的電信商電子郵件（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp等等），經常將電腦的電子郵件回信視為垃圾郵件。
若發生上述情況，即便本公司回覆您的問題，也會受您手機設定的影響，導致無法收到郵件。
請參考後述內容，解除垃圾郵件過濾，或是將「lifewonders.co.jp」網域寄來的電子郵件，新增至信任名單中。

• docomo: 說明頁
• au：說明頁
• softbank： 說明頁
• hotmail 或 live.jp：說明頁