当发生异常现象时，建议您在洽询前先确认“帮助“内容。
您可通过官方网站的菜单标签，或由游戏内主画面中的“选项“进入“帮助“进行确认。

某些特殊情况会导致本公司邮件无法发送至您的邮箱，敬请注意。

将Microsoft的Hotmail或Live Mail作为回复用邮箱时，可能会由于Microsoft的筛选设定，造成无法接收本公司邮件的情况。
此外，还常有顾客的手机邮箱（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp等）将电脑邮箱发送的回复邮件作为垃圾邮件屏蔽的情况。
此时，本公司发出的咨询回复邮件，会因顾客的终端设备设定而被屏蔽，导致无法送达。
请参照下列方法，解除垃圾邮件屏蔽功能，将“lifewonders.co.jp”域名发送的邮件添加到允许收件列表中。

• docomo: 说明页
• au：说明页
• softbank： 说明页
• hotmail 或 live.jp：说明页