ライブ・ア・ヒーロー!
Copyright© 2020 Lifewonders, LLC. All Rights Reserved.

关于APP内道具购买的问题

当发生异常现象时,建议您在洽询前先确认“帮助“内容。
您可通过官方网站的菜单标签,或由游戏内主画面中的“选项“进入“帮助“进行确认。

某些特殊情况会导致本公司邮件无法发送至您的邮箱,敬请注意。

将Microsoft的Hotmail或Live Mail作为回复用邮箱时,可能会由于Microsoft的筛选设定,造成无法接收本公司邮件的情况。
此外,还常有顾客的手机邮箱(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp等)将电脑邮箱发送的回复邮件作为垃圾邮件屏蔽的情况。
此时,本公司发出的咨询回复邮件,会因顾客的终端设备设定而被屏蔽,导致无法送达。
请参照下列方法,解除垃圾邮件屏蔽功能,将“lifewonders.co.jp”域名发送的邮件添加到允许收件列表中。

关于APP内道具购买的咨询

    ◆APP标题名称*

    ◆咨询事项*

    ◆回复用邮箱*


    ↑为确保输入正确,请再次输入相同的邮箱地址。

    ◆玩家名(可通过游戏内选项>玩家设定进行确认)*

    ◆用户ID(可通过“好友”→“好友搜索”进行确认)*

    ◆您是否曾在APP内购买过道具?*

    ◆购买收据邮件的截图(jpg、gif或png格式的图片附件,5MB以内)


    如果在文件名之间或末尾输入了下列符号,将出现错误,导致系统无法确认。

    \ / :;* ? " < > | _ .[ ] , =

    ※若未上传收据邮件截图,则必须在下方的“问题详细描述”中填写购买编号(订单号)。

     上传图片时,可以将付款方部分涂黑。

     关于购买编号(订单号)的确认方法,请参阅下列链接。

    iOSの場合: こちら

    Androidの場合: こちら

    ◆若不清楚图像的上传方式,请填写订单编号、购买道具的数量以及购买日期和时间。

    ◆问题详细描述*

    带有*号的项目为必填项目。


    游戏名称:LIVE A HERO!

    价格:基本游玩免费(内含部分付费内容)
    对应平台:App Store / Google Play
    各App商店发布中!

    ページ最上部へ