お問い合わせフォーム不具合に関するお詫び
いつも『ライブ・ア・ヒーロー！』をプレイいただき、ありがとうございます。
この度、当社WEBサイト「お問い合わせ」ページからお送りいただいたお問い合わせが、システム不具合により、一定期間において正常に処理されず消失していたことが判明いたしました。
お問い合わせいただきましたお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧し、通常通りお問い合わせいただける状態となっていることを確認しております。
■システム不具合発生日時
2023年5月17日(水) 15:00頃 ～ 2023年5月26日(金) 23:59頃
※「お問い合わせ」ページを介さずご送信いただいた一部メールについては、障害時間中においても弊社側で受信できているものがございます。
※ 5月27日(土) 0:00 以降にいただきましたお問い合わせにつきましては、現在、順次回答を行ってまいります。
該当期間中、当社WEBサイトよりお問い合わせいただきましたお客様、もしくは、
お問い合わせをいただきましてから5営業日経過後も返信がないお客様におかれましては、
ご不便をおかけしており誠に恐縮ではございますが、
再度「お問い合わせ」ページよりご連絡をいただければ幸いに存じます。
■お問い合わせフォームはこちら
https://live-a-hero.jp/contact
皆様にはご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層管理を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。